Нөмірді брондаңыз

Жиі қойылатын сұрақтар

Сұрақ

Нөмірді тағы қалай брондауға болады?

Жауап

Өтінімді жіберуге болады:

info@karadala.kz поштасына,

әлеуметтік желілерге:

Біз мүмкіндігінше тезірек жауап береміз

Сұрақ

Телефон арқылы нөмірді қалай брондауға болады?

Жауап

Нөмірді брондауға болады:

  • Алматыдағы телефон арқылы +7 707 33 55 717 (қоңыраулар/WhatsApp) жұмыс күндері 8.00-ден 17.00-ге дейін (сенбі және жексенбі – демалыс).
  • Қара Даладағы (Шонжы) телефон арқылы +7 708 442 69 79 (қоңыраулар/WhatsApp) күн сайын 8.00-ден 17.00-ге дейін.

Сұрақ

Сайтта нөмірді қалай брондауға болады?

Жауап

www.karadala.kz сайтында нөмірді өз бетінше тәулік бойы брондауға болады.

Ол үшін қажет:

a) болжамды келу/кету күндерін таңдау

b) ересектер мен балалардың нақты санын көрсету (5 жастан 12 жасқа дейін және 12 жастан жоғары) c) «Нөмір іздеу» батырмасын басу. Жүйе тұру үшін ең тиімді нұсқаны автоматты түрде ұсынады.

1. Егер Сіз таңдаумен келіссеңіз, «Сақтау» батырмасын басыңыз.

  • Одан кейін өз деректеріңізді енгізіңіз (міндетті!).
  • Содан соң брондауыңызды төлеу үшін «Әрі қарай» батырмасын басыңыз.
  • Төлемнен кейін «Брондауды растауды» сақтаңыз/басып шығарыңыз.

2. Егер Сіз ұсынылған нұсқамен келіспесеңіз, «Нұсқаны өзгерту» батырмасын басыңыз, сонда Жүйе бос нөмірлердің толық тізімін көрсетеді.

  • Сізге ең қолайлы тұру нұсқасын таңдап, «Сақтау» батырмасын басыңыз.
  • Одан кейін өз деректеріңізді енгізіңіз (міндетті!).
  • Содан соң брондауыңызды төлеу үшін «Әрі қарай» батырмасын басыңыз.
  • Төлемнен кейін «Брондауды растауды» сақтаңыз/басып шығарыңыз.

Сұрақ

Сізде трансфер бар ма?

Жауап

Трансфер ұсынылмайды.

Сұрақ

Нөмірге ертерек кіруге/ нөмірден кешірек шығуға бола ма?

Жауап

9:00-ден 15:00-ге дейін ерте келу және 12:00-ден 18:00-ге дейін кеш кету тек бос нөмірлер болған жағдайда, Қара Дала Әкімшілігімен келісім бойынша мүмкін. Бұл ретте нөмір құнының 30%-ы төленеді

Сұрақ

Аумақта кафе немесе асхана бар ма?

Жауап

Иә, асхана бар, тапсырыстар сайттағы мәзір бойынша қабылданады.

Сұрақ

Нөмірде не бар?

Жауап

Барлық нөмірлерде, санатына қарамастан, санторап (дәретхана, душ), кондиционер, теледидар, тоңазытқыш, дәретхана қағазы бар. Таунхаус нөмірлерінде сондай-ақ электр шәйнегі мен микротолқынды пеш бар. Коттедждегі нөмірлерде сондай-ақ тамақ дайындауға арналған электр плитасы бар.

Сұрақ

Сіздің демалыс базаңызда нөмірсіз шомылуға бола ма?

Жауап

Біз «сағаттық негізде тұрусыз шомылу» қызметін ұсынамыз, бірақ бұл қызмет тек жылы мезгілде және демалыс базасы толық толмаған жағдайда ғана қолжетімді. Нақты уақытта «тұрусыз шомылу» мүмкін бе, соны әрдайым Қара Дала Әкімшілігінен нақтылаңыз.

Біздің тарифтер:

1. Ересектер:

  • 17:00-ге дейін – 500 тг/сағат
  • 17:00-ден кейін – 700 тг/сағат.

2. 5 жастан 12 жасқа дейінгі балалар – 300 тг/сағат

Сұрақ

Зейнеткерлерге, мүгедектерге, көпбалалы отбасыларға жеңілдіктер бар ма?

Жауап

Жаз мезгілінде 5 жастан 12 жасқа дейінгі балаларға нөмірдегі қосымша орындар тегін беріледі. Әр нөмір үшін қосымша орындар саны шектеулі және баға тізімінде көрсетілген.

Сұрақ

Нақты мекенжайы?

Жауап

Ақсай-Шонжы-Көлжат тас жолының 106-шы км. Шонжының жанында және Қара Далаға бұрылыста жол бойында көрсеткіштер бар.

Сұрақ

Демалыс базасында монша, сауна немесе массаж қызметі бар ма?

Жауап

Бізде монша, сауна жоқ және массаж қызметтері көрсетілмейді.

Сұрақ

Тамақтану нөмір құнына кіре ме?

Жауап

Тамақтану нөмір құнына кірмейді. Бізде мәзір бойынша тағамдарға тапсырыс беруге болатын шағын кафе бар. Ақысы жеке төленеді.

Сұрақ

«Қара Дала» демалыс базасы қонақтары үшін есептік сағат қашан?

Жауап

Қонақтар үшін есептік сағат:

келу уақыты - сағат 15:00,
кету уақыты - жергілікті уақыт бойынша күндізгі сағат 12:00.

Сұрақ

«Қара Дала» демалыс базасының жұмыс уақыты қандай?

Жауап

Бассейндердің жұмыс уақыты: сағат 08.00-24.00;
Мангал аймағы: сағат 09.00-24.00
Дүкен: сағат 09.00-21.00.
Үй асханасының жұмыс уақыты: таңғы ас 8.30-10.30, түскі ас 12.00-15.00, кешкі ас 18.00-21.00.

Сұрақ

«Қара Дала» демалыс базасында жануарлармен орналасуға рұқсат етіле ме?

Жауап

Кешіріңіз, Қара Далада жануарларды орналастыруға тыйым салынған

Сұрақ

Нөмір құнына не кіреді?

Жауап

Нөмір құнына мынадай қызметтер кіреді:

  • бассейндерді пайдалану,
  • арнайы бөлінген мангал аймағындағы мангалдарды, коктал пешін және пештерді пайдалану,
  • бассейндердің айналасындағы ағаш күркелерді, шезлонгтарды және душ бөлмелерін пайдалану,
  • балалар алаңын және балалар бұрышын пайдалану,
  • Қара Дала аумағына кіреберістегі тұрақты пайдалану.

Қонақтарға төсек-орын жабдықтары мен сүлгілер, ыдыс-аяқ пен ас құралдары, дәретхана қағазы беріледі.
Нөмірлерді жинау және төсек-орын жабдықтары мен сүлгілерді ауыстыру үш күнде бір рет жүргізіледі.

Қосымша қызметтер қонақтарға жеке ақыға көрсетіледі:

  • үй асханасының қызметтері,
  • халат пен фен жалдау,
  • бильярд және үстел теннисі.

Сұрақ

«Қара Дала» демалыс базасында өз бетінше тамақ дайындауға бола ма?

Жауап

Толық жабдықталған ас үй коттедждегі VIP нөмірлерінде бар.

Таунхаустағы Жартылай люкс санатындағы нөмірлерде микротолқынды пеш және ыдыс-аяқ бар.

Басты корпустағы Стандарт және Жартылай люкс санатындағы нөмірлер үшін асханада ортақ пайдаланылатын микротолқынды пеш бар. Сондай-ақ асханада қайнаған суы бар термопот бар.

Мангал аймағында кәуапқа арналған мангалдар, коктал пеші және қазандар бар. Мангалға арналған көмір сатылмайды. Сексеуілді кесуге қатаң тыйым салынады!

Біздің аспаздар Қара Дала қонақтарының өз өнімдерінен тағам дайындай алады. Бағасы келісім бойынша.

Сұрақ

Қара Дала қызметтеріне төлем тәсілдері.

Жауап

ҚР АК 127-бабына сәйкес Қара Дала қызметтеріне төлем ұлттық валютада – теңгемен, қолма-қол ақшамен де, қолма-қол ақшасыз есеп айырысу арқылы да жүргізіледі.

Төлемге Visa, MasterCard банк карталары қабылданады. Жол чектері төлемге қабылданбайды.

Қара Далада тұру үшін төлемді үш тәсілмен жасауға болады:

  • www.karadala.kz сайтында,
  • ҚР Халық банкінің бөлімшелерінде (касса немесе төлем терминалы арқылы, немесе интернет-банкинг сайты арқылы),
  • кез келген банктегі банк аударымы арқылы.

Төлем бойынша банк операцияларын жүргізуге арналған деректемелер қонақтарға нөмірді брондау туралы хабарламада хабарланады.
Бірегей брондау коды бар «Тапсырыс туралы ақпарат» қонақ нөмірді таңдағаннан кейін бірден қонаққа жіберіледі.
Брондау кодын төлем кезінде және «Қара Дала» демалыс базасына жіберілетін басқа сұраныстарда міндетті түрде көрсету қажет.

Сұрақ

Бассейндер тұрғын корпустардан алыс орналасқан ба?

Жауап

Қара Дала аумағындағы бассейндердің орналасуын интерактивті сызбадан көруге болады.

Үлкен бассейн, балаларға арналған дөңгелек бассейн және қалқа астындағы сопақ бассейн демалыс базасының орталығында бір-біріне жақын орналасқан.
Жабық бассейн Басты корпус пен таунхаустың арасында орналасқан.
Коттедждің жанында екі бассейн бар – ересектерге арналған ең ыстық бассейн және балаларға арналған таяз «бақалық».

Барлық бассейндер тұрғын корпустардан жаяу жетер жерде.

Сұрақ

Wi-Fi қолжетімді ме?

Жауап

Wi-Fi басты корпуста қолжетімді
^Жоғары^