Ответ

Можно отправить заявку:

на почту info@karadala.kz,

в соц.сети:

• Instagram @kara_dala_hotsprings
• Facebook
• VK
• OK

Мы ответим, как можно скорее

Ответ

Забронировать номер можно:

• по телефону в Алматы +7 707 33 55 717 (звонки/WhatApp) с 8.00 до 17.00 в будние дни (суббота и воскресенье – выходной).
• по телефону в Кара Дала (Чунджа) +7 708 442 69 79 (звонки/WhatApp) с 8.00 до 17.00 ежедневно.

Ответ

Забронировать номер на сайте www.karadala.kz самостоятельно можно круглосуточно.

Для этого необходимо:

a) выбрать, предполагаемые даты заезда/выезда

b) указать точное количество взрослых и детей (от 5 до 12 лет и старше 12 лет) c) нажать кнопку «Найти номер». Система автоматически выдает самый выгодный вариант для проживания.

1. Если Вы согласны с выбором, то нажмите «Сохранить».

• Далее введите свои данные (обязательно!).
• После этого нажмите «Далее» для оплаты вашей брони .
• После оплаты сохраните/распечатайте «Подтверждение брони».

2. Если Вы не согласны с предложенным вариантом, то нажмите «Изменить вариант» и Система выдаст весь список свободных номеров.

• Выберите наиболее подходящий Вам вариант проживания, нажмите «Сохранить».
• Далее введите свои данные (обязательно!).
• После этого нажмите «Далее» для оплаты вашей брони .
• После оплаты сохраните/распечатайте «Подтверждение брони».

Ответ

Трансфер не предоставляем.

Ответ

Ранний заезд с 9:00 до 15:00 и поздний выезд с 12:00 до 18:00 возможен только при наличии свободных номеров по согласованию с Администрацией Кара Далы. При этом оплачивается 30% от стоимости номера

Ответ

Да, есть столовая, заказы по меню, которое есть на сайте.

Ответ

Во всех номерах, независимо от категории, есть санузел (туалет, душ), кондиционер, телевизор, холодильник, туалетная бумага. В номерах таунхауса так же имеется электрический чайник и микроволновая печь. В номерах в коттедже есть также электроплита для приготовления пищи.

Ответ

Мы предлагаем «купание без проживания на почасовой основе», но эта услуга доступна только в теплое время года и только в случае неполного заполнения базы отдыха. Пожалуйста, всегда уточняйте у Администрации Кара Далы, возможно ли в конкретный момент времени «купание без проживания».

Наши тарифы:

1. Взрослые:

• до 17:00 – 500 тг/час
• после 17:00 – 700 тг/час.

2. Дети от 5 до 12 лет – 300 тг/час

Ответ

В летнее время предоставляются бесплатно дополнительные места в номере детям в возрасте от 5 до 12 лет. Количество дополнительных мест для каждого номера ограничено, и указано в прайс-листе.

Ответ

106 км трассы Аксай-Чунджа-Кольжат. Возле Чунджи и на повороте на Кара Далу есть указатели вдоль дороги.

Ответ

У нас нет бани, сауны, и не предоставляются услуги массажа.

Ответ

Питание в стоимость номера не входит. У нас есть небольшое кафе, где можно заказать блюда по меню. Оплачивается отдельно.

Ответ

Расчетный час для гостей:

время заезда - 15:00 часов,
время выезда - 12:00 часов дня по местному времени.

Ответ

Режим работы бассейнов: 08.00-24.00 часов;
Мангал зоны: 09.00-24.00 часов
Магазина: 09.00-21.00 часов.
Режим работы домашней кухни: завтрак 8.30-10.30, обед 12.00-15.00, ужин 18.00-21.00.

Ответ

Извините, размещение животных в Кара Дале запрещено. 

Ответ

В стоимость номера входят следующие услуги:

• пользование бассейнами,
• мангалами, коктальницей и печками в специально отведенной мангал-зоне,
• деревянными беседками шезлонгами и душевыми вокруг бассейнов,
• детской площадкой и детским уголком,
• парковкой при въезде на территорию Кара Далы.

Гостям предоставляется постельное белье и полотенца, посуда и столовые приборы, туалетная бумага.
Уборка номеров и смена постельного белья и полотенец осуществляется один раз в три дня.

Дополнительные услуги гостям предоставляются за отдельную плату:

• услуги домашней кухни,
• аренда халатов и фенов,
• бильярд и настольный теннис.

Ответ

Полностью оборудованная кухня есть в номерах VIP в коттедже.

В номерах категории Полулюкс в таунхаусе есть микроволновка и посуда.

Для номеров категории Стандарт и Полулюкс в Главном корпусе есть микроволновка общего пользования в столовой. Также в столовой есть термопот с кипяченой водой.

В мангал-зоне есть мангалы для шашлыка, коктальница и казаны. Уголь для мангалов не продается. Саксаул вырубать категорически запрещается!

Наши повара могут приготовить блюда из продуктов гостей Кара Далы. Цена договорная.

Ответ

В соответствии со ст.127 ГК РК оплата за услуги Кара Далы производится в национальной валюте – тенге, как за наличный, так и за безналичный расчет.

К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard. Дорожные чеки к оплате не принимаются.

Осуществить оплату за проживание в Кара Дале можно тремя способами:

• на сайте www.karadala.kz,
• в отделениях Народного банка РК (через кассу или платежный терминал, или через сайт интернет-банкинга),
• банковским переводом в любом банке.

Реквизиты для осуществления банковских операций по оплате сообщаются гостям в уведомлении о бронировании номера.
«Информация о Заказе» с уникальным кодом брони, отправляется гостю сразу после выбора номера гостем.
Код брони обязательно указывать при оплате и других запросах в базу отдыха Кара Дала.

Ответ

Расположение бассейнов на территории Кара Далы можно посмотреть на интерактивной схеме.

Большой бассейн, детский круглый и овальный бассейн под навесом находятся рядом друг с другом в центре базы отдыха.
Крытый бассейн находится между Главным корпусом и таунхаусом.
Возле коттеджа расположены два бассейна – самый горячий для взрослых и детский «лягушатник».

Все бассейны в шаговой доступности от жилых корпусов.

Ответ

Wi-Fi есть в главном корпусе