Забронируйте номер

Вопрос-ответ

Вопрос

Как еще можно забронировать номер?

Ответ

Можно отправить заявку:

на почту info@karadala.kz,

в соц.сети:

Мы ответим, как можно скорее

Вопрос

Как забронировать номер по телефону?

Ответ

Забронировать номер можно:

  • по телефону в Алматы +7 707 33 55 717 (звонки/WhatApp) с 8.00 до 17.00 в будние дни (суббота и воскресенье – выходной).
  • по телефону в Кара Дала (Чунджа) +7 708 442 69 79 (звонки/WhatApp) с 8.00 до 17.00 ежедневно.

Вопрос

Как забронировать номер на сайте?

Ответ

Забронировать номер на сайте www.karadala.kz самостоятельно можно круглосуточно.

Для этого необходимо:

a) выбрать, предполагаемые даты заезда/выезда

b) указать точное количество взрослых и детей (от 5 до 12 лет и старше 12 лет) c) нажать кнопку «Найти номер». Система автоматически выдает самый выгодный вариант для проживания.

1. Если Вы согласны с выбором, то нажмите «Сохранить».

  • Далее введите свои данные (обязательно!).
  • После этого нажмите «Далее» для оплаты вашей брони .
  • После оплаты сохраните/распечатайте «Подтверждение брони».

2. Если Вы не согласны с предложенным вариантом, то нажмите «Изменить вариант» и Система выдаст весь список свободных номеров.

  • Выберите наиболее подходящий Вам вариант проживания, нажмите «Сохранить».
  • Далее введите свои данные (обязательно!).
  • После этого нажмите «Далее» для оплаты вашей брони .
  • После оплаты сохраните/распечатайте «Подтверждение брони».

Вопрос

Есть ли у вас трансфер?

Ответ

Трансфер не предоставляем.

Вопрос

Можно ли заехать пораньше в номер/ выехать попозже из номера?

Ответ

Ранний заезд с 9:00 до 15:00 и поздний выезд с 12:00 до 18:00 возможен только при наличии свободных номеров по согласованию с Администрацией Кара Далы. При этом оплачивается 30% от стоимости номера

Вопрос

Есть ли кафе или столовая на территории?

Ответ

Да, есть столовая, заказы по меню, которое есть на сайте.

Вопрос

Что есть в номере?

Ответ

Во всех номерах, независимо от категории, есть санузел (туалет, душ), кондиционер, телевизор, холодильник, туалетная бумага. В номерах таунхауса так же имеется электрический чайник и микроволновая печь. В номерах в коттедже есть также электроплита для приготовления пищи.

Вопрос

Можно ли купаться на вашей базе отдыха без номера?

Ответ

Мы предлагаем «купание без проживания на почасовой основе», но эта услуга доступна только в теплое время года и только в случае неполного заполнения базы отдыха. Пожалуйста, всегда уточняйте у Администрации Кара Далы, возможно ли в конкретный момент времени «купание без проживания».

Наши тарифы:

1. Взрослые:

  • до 17:00 – 500 тг/час
  • после 17:00 – 700 тг/час.

2. Дети от 5 до 12 лет – 300 тг/час

Вопрос

Есть ли скидки пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям?

Ответ

В летнее время предоставляются бесплатно дополнительные места в номере детям в возрасте от 5 до 12 лет. Количество дополнительных мест для каждого номера ограничено, и указано в прайс-листе.

Вопрос

Точный адрес?

Ответ

106 км трассы Аксай-Чунджа-Кольжат. Возле Чунджи и на повороте на Кара Далу есть указатели вдоль дороги.

Вопрос

Есть ли на базе отдыха баня, сауна или массаж?

Ответ

У нас нет бани, сауны, и не предоставляются услуги массажа.

Вопрос

Входит ли питание в стоимость номера?

Ответ

Питание в стоимость номера не входит. У нас есть небольшое кафе, где можно заказать блюда по меню. Оплачивается отдельно.

Вопрос

Когда расчетный час для гостей базы отдыха Кара Дала?

Ответ

Расчетный час для гостей:

время заезда - 15:00 часов,
время выезда - 12:00 часов дня по местному времени.

Вопрос

Какой режим работы на базы отдыха Кара Дала?

Ответ

Режим работы бассейнов: 08.00-24.00 часов;
Мангал зоны: 09.00-24.00 часов
Магазина: 09.00-21.00 часов.
Режим работы домашней кухни: завтрак 8.30-10.30, обед 12.00-15.00, ужин 18.00-21.00.

Вопрос

Разрешено ли в базе отдыха Кара Дала размещение с животными?

Ответ

Извините, размещение животных в Кара Дале запрещено

Вопрос

Что входит в стоимость номера?

Ответ

В стоимость номера входят следующие услуги:

  • пользование бассейнами,
  • мангалами, коктальницей и печками в специально отведенной мангал-зоне,
  • деревянными беседками шезлонгами и душевыми вокруг бассейнов,
  • детской площадкой и детским уголком,
  • парковкой при въезде на территорию Кара Далы.

Гостям предоставляется постельное белье и полотенца, посуда и столовые приборы, туалетная бумага.
Уборка номеров и смена постельного белья и полотенец осуществляется один раз в три дня.

Дополнительные услуги гостям предоставляются за отдельную плату:

  • услуги домашней кухни,
  • аренда халатов и фенов,
  • бильярд и настольный теннис.

Вопрос

Можно ли в базе отдыха Кара Дала готовить самим?

Ответ

Полностью оборудованная кухня есть в номерах VIP в коттедже.

В номерах категории Полулюкс в таунхаусе есть микроволновка и посуда.

Для номеров категории Стандарт и Полулюкс в Главном корпусе есть микроволновка общего пользования в столовой. Также в столовой есть термопот с кипяченой водой.

В мангал-зоне есть мангалы для шашлыка, коктальница и казаны. Уголь для мангалов не продается. Саксаул вырубать категорически запрещается!

Наши повара могут приготовить блюда из продуктов гостей Кара Далы. Цена договорная.

Вопрос

Способы оплаты за услуги Кара Далы.

Ответ

В соответствии со ст.127 ГК РК оплата за услуги Кара Далы производится в национальной валюте – тенге, как за наличный, так и за безналичный расчет.

К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard. Дорожные чеки к оплате не принимаются.

Осуществить оплату за проживание в Кара Дале можно тремя способами:

  • на сайте www.karadala.kz,
  • в отделениях Народного банка РК (через кассу или платежный терминал, или через сайт интернет-банкинга),
  • банковским переводом в любом банке.

Реквизиты для осуществления банковских операций по оплате сообщаются гостям в уведомлении о бронировании номера.
«Информация о Заказе» с уникальным кодом брони, отправляется гостю сразу после выбора номера гостем.
Код брони обязательно указывать при оплате и других запросах в базу отдыха Кара Дала.

Вопрос

Далеко ли расположены бассейны от жилых корпусов?

Ответ

Расположение бассейнов на территории Кара Далы можно посмотреть на интерактивной схеме.

Большой бассейн, детский круглый и овальный бассейн под навесом находятся рядом друг с другом в центре базы отдыха.
Крытый бассейн находится между Главным корпусом и таунхаусом.
Возле коттеджа расположены два бассейна – самый горячий для взрослых и детский «лягушатник».

Все бассейны в шаговой доступности от жилых корпусов.

Вопрос

Есть ли Wi-Fi?

Ответ

Wi-Fi есть в главном корпусе
^Наверх^